Versand

Sie haben die Wahl die Ware unversichert oder versichert zu erhalten. Bei einem versicherten Versand ist der Inhalt bis 250 € standardmäßig versichert. Sollten Sie einen höheren Versicherungsbetrag wünschen kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte prüfen Sie dennoch, unabhängig welche Versandart gewählt wurde, die ankommende Sendung auf äußerliche Beschädigung. Bei sichtbarer Beschädigung, sollte entweder die Annahme verweigert oder im Beisein des Zustellers geöffnet werden um einen eventuellen Schaden festzustellen.

Wenn Beschädigungen erst danach festgestellt und gemeldet werden, geht dies leider zu Ihren Lasten.

Versicherung

Sie haben im Shop die Auswahl, welche Versandart Sie wünschen. Sollten Sie unversicherten Versand wünschen, ist dies natürlich möglich. Im Verlustfall oder im Falle einer Beschädigung der Ware haften wir nicht für diese. Sollten Sie bei teureren Steinen eine zusätzliche Versicherung wünschen, ist dies ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte, da hier immer eine individuelle Kalkulation notwendig ist. Wir können Ihnen dann die Konditionen für Ihren Wunsch übermitteln.

Widerrufsrecht / Rücksendung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Als Verbraucher haben Sie das Recht innerhalb von 14 Tagen den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, ab dem die Ware durch Sie oder einem Dritten angenommen wurde. Damit der Widerruf bei uns bearbeitet werden kann, muss dieser schriftlich innerhalb der Frist an uns gerichtet werden. Der einfachste Weg ist dies über Mail an: widerruf@gemstore-24.com zu richten.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte Ware vom Widerruf ausgeschlossen ist, solange diese nicht nachweislich beim Transport beschädigt wurde.

Bitte schicken Sie uns dann die Ware ebenfalls innerhalb der Frist an uns zurück, die dafür aufkommenden Kosten sind von Ihnen zu tragen.

Nach einer Prüfung bei uns im Haus und wenn die Ware keine Beschädigung aufweißt, erhalten Sie Ihr für die Ware bezahltes Geld inklusive etwaiger Standardversandkosten zurück. Sonderkosten, wie z.B. erhöhte Versicherung oder Expressversände, die mit Aufpreisen verbunden waren, können hier nicht von uns erstattet werden.

Ebenfalls ausgeschlossen vom Widerruf sind Produkte, die in individueller Absprache und nicht vorgefertigt geliefert wurden.