Widerrufsrecht / Rücksendung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Als Verbraucher haben Sie da Recht innerhalb von 14 Tagen den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, ab dem die Ware durch Sie oder einem Dritten angenommen wurde. Damit der Widerruf bei uns bearbeitet werden kann, muss dieser schriftlich innerhalb der Frist an uns gerichtet werden. Der einfachste Weg ist dies über Mail an: widerruf@gemstore-24.com zu richten.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte Ware vom Widerruf ausgeschlossen ist, solange es nicht nachweislich beim Transport beschädigt wurde.

Bitte schicken Sie uns dann die Ware ebenfalls innerhalb der Frist an uns zurück, die dafür aufkommenden Kosten sind von Ihnen zu tragen.

Nach einer Prüfung bei uns im Haus und wenn die Ware keine Beschädigung aufweißt, erhalten Sie Ihr für die Ware bezahltes Geld zurück. Sonderkosten, wie z.B. erhöhte Versicherung oder Versände, die mit Aufpreisen verbunden waren, können hier nicht von uns erstattet werden.

Ebenfalls ausgeschlossen vom Widerruf sind Produkte, die in individueller Absprache und nicht vorgefertigt geliefert wurden.